AVISO DE PRIVACIDAD

THE LOUDEST PASS, con domicilio en Calle 8 Sur 3508 Int-1B, Col. Anzures, Puebla, Puebla, es una empresa privada responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporciona, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle qué datos personales recabamos, con qué finalidades los tratamos, a quién los transferimos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de transporte y paquetes de viaje a conciertos y eventos, recabamos los siguientes datos personales, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono (fijo y/o móvil) y, en su caso, correo electrónico.

Adicionalmente, únicamente cuando el servicio contratado lo requiere (por ejemplo, la contratación de vuelos o emisión de boletos personalizados), podremos solicitar:

• Datos para emisión de boletos y viaje: fecha de nacimiento, nacionalidad y, cuando aplique, datos de documento de identidad o pasaporte.

• Datos de facturación: los que el cliente proporcione cuando solicite factura, conforme a los requisitos fiscales aplicables.

No recabamos datos personales sensibles. En caso de que algún dato de salud sea relevante para su viaje, es responsabilidad del cliente comunicarlo directamente al proveedor correspondiente (como hotel o aerolínea).

2. Datos de menores de edad

Algunos de nuestros servicios incluyen el traslado de personas menores de edad, quienes por lo general viajan acompañados de un adulto responsable. En estos casos, no recabamos datos personales del menor de forma independiente, ya que la contratación y los datos son proporcionados por el adulto que lo acompaña.

Únicamente cuando un menor de edad viaje sin la compañía de un adulto responsable, recabaremos los datos del menor estrictamente necesarios para la prestación y seguridad del servicio. En dicho supuesto, tales datos deberán ser proporcionados por el padre, madre o tutor que ejerza la patria potestad o tutela, quien manifiesta contar con las facultades para otorgar el consentimiento sobre el tratamiento de dichos datos conforme a este Aviso de Privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para brindarle el servicio):

• Verificar y confirmar su identidad y la autenticidad de la información proporcionada.

• Gestionar la contratación, reservación, operación y seguimiento del servicio o paquete de viaje solicitado, desde su contratación hasta su conclusión.

• Emitir boletos, reservaciones de transporte, hospedaje y demás elementos incluidos en el servicio.

• Emitir comprobantes fiscales cuando el cliente lo solicite.

• Integrar los expedientes y bases de datos necesarios para la operación y cumplimiento de las obligaciones derivadas del servicio.

• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con el servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, requieren su consentimiento):

• Enviarle información promocional sobre nuevos eventos, paquetes, ofertas y contenidos de interés.

• Mantener una base histórica con fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo al momento de su registro o enviando un correo a theloudestpass@gmail.com. Su negativa no será motivo ni condición para la prestación del servicio contratado.

4. Transferencia de datos personales

Para poder cumplir con el servicio que usted contrata, es necesario transferir determinados datos personales a terceros. Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias no requieren de su consentimiento adicional, por ser necesarias para el cumplimiento del servicio solicitado. Las transferencias se realizan a:

• Prestadores de hospedaje (hoteles), para la reservación y registro de huéspedes.

• Aerolíneas, cuando el paquete incluye transporte aéreo, para la emisión de pases de abordar.

• Otras agencias de viajes o prestadores de transporte, cuando el servicio de transporte se comparte para asegurar el cupo mínimo y garantizar la prestación del servicio.

• Boleteras y promotores de eventos, cuando se requiere la personalización o el envío de boletos.

• Plataformas o proveedores de facturación, cuando el cliente solicita comprobante fiscal.

Ninguno de estos terceros está autorizado para utilizar sus datos con fines distintos a la prestación del servicio contratado. Fuera de estos supuestos, sus datos no serán transferidos sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Uso de medios electrónicos: sitio web y redes sociales

Sitio web: Nuestro sitio web utiliza formularios de contacto para recabar sus datos, así como cookies y tecnologías similares para el seguimiento de visitas, el análisis de navegación y, en su caso, mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios. Estas herramientas nos permiten mejorar su experiencia y la calidad de nuestros servicios. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Redes sociales: Cuando usted nos contacta a través de nuestras redes sociales o servicios de mensajería (Instagram, Facebook, WhatsApp u otros), el tratamiento de sus datos dentro de dichas plataformas se rige por las políticas de privacidad de cada una. THE LOUDEST PASS será responsable de sus datos únicamente a partir del momento en que los incorpora a sus propios registros para la atención de su solicitud.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO).

Para ejercerlos, deberá presentar una solicitud dirigida al Departamento de Marketing de THE LOUDEST PASS, que contenga:

• Nombre completo del titular y medio para recibir la respuesta.

• Documento que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).

• Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.

• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

La solicitud puede enviarse a:

• Correo electrónico: theloudestpass@gmail.com

• Domicilio: Calle 8 Sur 3508 Int- 1B, Col. Anzures, Puebla, Puebla

• Teléfono: 222 779 0165

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

THE LOUDEST PASS podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios. Cualquier modificación será puesta a su disposición a través de nuestro sitio web y/o mediante comunicación al correo electrónico que nos haya proporcionado.

Fecha de última actualización: 06 DE JUNIO DEL 2026